近日，有网友在网络平台举报

自己在搭乘国泰航空时

有空乘人员歧视非英语旅客

该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客：“if you can't say blanket in English you can't have it”（如果你不会说毛毯的英文， 那你就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

录音曝光

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“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。

对此，昨晚（5月22日）

@国泰航空 发布声明

已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）创办于1946年，总部设在香港大屿山，是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽，旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。

国泰航空再道歉：暂停涉事空乘飞行任务

本文综合自：北京日报、潇湘晨报、北京青年报

微信编辑：纳米

校对：泰妮