孩子总是回家反映学校厕所脏臭，是深圳市北大附中深圳南山分校家长刘女士（化名）很长一段时间来的苦恼。据刘女士所说，有孩子因此不愿意在学校如厕，自己也去过学校厕所，确实脏臭。此外，她也听其他许多同学家长反映了这个问题，但迟迟未有改善，质疑学校厕所清洁不到位。就此，校方回应记者称，学校为响应节能节水号召安装了无水马桶，但不能做到百分百无味，接下来会逐步全部更换为水冲马桶，解决厕所异味问题。在更换完成之前，将增加清扫次数，加强检查管理。刘女士是北大附中深圳南山分校一名学生的家长，据她说，很长一段时间以来，学校洗手间的环境卫生问题都困扰着学生和家长们，“从我的孩子入学以来学校的厕所都很脏臭，清洁不到位，男女厕都有家长同学反映很臭”。刘女士称，学校的男小便池号称是无水冲洗，但这反而导致了男厕经常有臭味，“我去过厕所，洗手池有时候会没水，厕所的纸也是乱扔，但都没有清洁管理到位”。
刘女士称，疫情期间，家长们对洗手间的卫生就更是紧张，向学校反映了，但也没有得到说法，且没有看到改善，“现在有孩子就不愿意在学校上厕所，宁愿在家上完了去学校”，除此之外，刘女士还告诉记者，距离洗手间较近的教室都能闻到厕所的味道，对教学环境亦有影响。
那么，家长们是否能多向学校反映引起重视？刘女士称，反映后勤问题，更是让许多家长头疼的事情。据她透露，学校会定期发放调查问卷给家长，许多家长都对学校的洗手间卫生有意见，但都不敢反映，“如果我们反映了，班主任的评优就会受到影响，班主任们在教学工作上尽心尽责，我们不想为难班主任”，刘女士质疑，明明家长们是想反映后勤问题，学校却硬要与班主任的考核挂钩，“班主任的教学压力已经很大了，我们怎么可能因为后勤的问题再打扰班主任”，也正是因此，许多家长选择了不在问卷中反映，问题就更难得到解决。
刘女士提供的家长群聊天记录显示，从2019年至今，有多名家长在群里讨论过厕所问题，“厕所真的很臭”、“厕所没水有点过分了”、“学校厕所远远地就知道在哪里了”。
北大附中深圳南山分校官网信息显示，该校成立于2000年5月20日，是北京大学、香港科技大学和深圳市政府三方合作的深港产学研基地的基础教育发展项目，是深圳市南山区教育局和北京大学附属中学联合创办的集小学、初中、高中为一体的寄宿制国有民办学校，是北京为明教育集团开办的第一所学校。
就此事，南都记者联系了北大附中深圳南山分校，校方回应称，学校厕所大约于2014年，为响应国家节能节水的号召，遵照市区教育局的相关通知要求，将男厕所小便池更换成无水马桶。经测算，全年可节水5000万升。但同水冲式马桶相比，还不能做到百分百无味，“学校也很重视这个问题，近几年已在逐步更换为水冲式马桶”。
相关人员表示，目前还未更换的无水马桶，学校将分两步进行整改，一是放假前将增加清扫次数，每节上课的时候都有清洁工用水管进行冲洗，并加强卫生间通风及跟进的检查管理。二是放假后，校方将进行施工，将所有无水马桶更换为水冲式马桶，以彻底解决卫生间异味问题。
对于家长反映的满意度调查问题，校方回应称，学校的举办者为明教育集团，非常重视学校的办学质量，每年都会进行一次家长满意度调查。在调查前，学校各班召开了家长会，跟家长说明了调查的意义，希望家长能否敞开心扉，多与学校沟通，提升学校各方面的服务质量，可能引起部分家长的误解，学校会多加强与家长的沟通，减少误解，争取家长对学校各工作的理解和支持。
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